在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，有一家企業(yè)正以驚人的速度崛起。
這家企業(yè)的營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)了眾多知名企業(yè)，其員工數(shù)量更是達(dá)到了驚人的55萬(wàn)人。在中國(guó)民企的排名中一舉登頂，超越了傳統(tǒng)的巨頭華為，成為了新的領(lǐng)袖。
但是，它的成功并非是靠著運(yùn)氣或者是簡(jiǎn)單的創(chuàng)新，而是憑借著一種獨(dú)特的策略，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)向前。現(xiàn)在，就讓我們揭開(kāi)這家企業(yè)的神秘面紗，一窺其成功之道。
江蘇宿遷小伙成為國(guó)內(nèi)商業(yè)巨頭
劉強(qiáng)東生于1973年，出生在江蘇省宿遷市龍泉鎮(zhèn)平石頭村一個(gè)普通農(nóng)民家庭。
小時(shí)候，他就展現(xiàn)出了不同于常人的勤奮和聰慧，也因此深受老師和同學(xué)的喜愛(ài)。
初中畢業(yè)后，劉強(qiáng)東的父親希望兒子能夠接手家里的農(nóng)活，但他卻選擇了艱苦的求學(xué)之路，攜帶著家里所有的積蓄，考入了宿遷市第一中學(xué)。
1992年，劉強(qiáng)東高中畢業(yè)于宿遷中學(xué)，同年考入中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系。劉強(qiáng)東將親戚們湊的500塊生活費(fèi)縫在內(nèi)褲里，決定要開(kāi)始獨(dú)立生活，不再向家里要一分錢(qián)。
大二時(shí)的劉強(qiáng)東愛(ài)上了電腦編程，經(jīng)常熬夜在機(jī)房學(xué)習(xí)，直到天亮才去上課。他學(xué)會(huì)了這項(xiàng)技能后，見(jiàn)縫插針利用它，賺取一些外快作為自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，并一點(diǎn)點(diǎn)的積攢以后創(chuàng)業(yè)資金。
大學(xué)畢業(yè)后，劉強(qiáng)東進(jìn)入一家外資企業(yè)工作了兩年。然而，他對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有自己的想法，于是在2004年創(chuàng)立了京東公司，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
他把京東定位為一個(gè)B2C電商平臺(tái)，堅(jiān)持“物美價(jià)廉，服務(wù)優(yōu)良”的理念，推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展，使京東成為了中國(guó)電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。
劉強(qiáng)東在2012年5月榮膺"中華40強(qiáng)"，這是《財(cái)富》雜志發(fā)布的評(píng)選年齡不超過(guò)40歲的商業(yè)精英的排行榜，而且他也獲得了第一名的殊榮。
2014年5月22日，他與騰訊聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)了重要股東的引入，為京東的跨界合作和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)。
在2015年，劉強(qiáng)東以集團(tuán)名義捐贈(zèng)了一千萬(wàn)元的資金，設(shè)立“京東新聞獎(jiǎng)學(xué)金”，該基金將會(huì)支持中國(guó)傳媒大學(xué)進(jìn)行新聞人才培養(yǎng)、國(guó)際傳播項(xiàng)目以及科研創(chuàng)新研究。
在那一年，他和法國(guó)的孚日集團(tuán)簽署了一份合作意向書(shū)，以協(xié)同努力推進(jìn)“亞洲一號(hào)”智能物流項(xiàng)目。這個(gè)舉措標(biāo)志著京東在智能物流領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)和領(lǐng)軍。
劉強(qiáng)東夫婦在2017年7月向哈佛大學(xué)捐贈(zèng)了1.6億美元，這個(gè)數(shù)字是該校有史以來(lái)獲得的最大單筆捐款，這次慷慨之舉也讓他們成為了向海外教育事業(yè)捐贈(zèng)最多的中國(guó)公民。
此外，劉強(qiáng)東還積極參與公益慈善活動(dòng)。他曾表示：“企業(yè)家不僅僅是要經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)，更應(yīng)該為社會(huì)和國(guó)家做出更多貢獻(xiàn)?！?
從1.2萬(wàn)元到萬(wàn)億帝國(guó)，他闖過(guò)創(chuàng)業(yè)難關(guān)打造京東帝國(guó)
1998年，時(shí)值國(guó)內(nèi)掀起一股創(chuàng)業(yè)浪潮，年僅24歲的劉強(qiáng)東懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，憑借1.2萬(wàn)元的啟動(dòng)資金，在中關(guān)村開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
他租了一個(gè)小柜臺(tái)，以此為據(jù)點(diǎn)購(gòu)入光碟與刻錄機(jī)，開(kāi)始做這類代理生意，并將其命名為“京東多媒體”。
剛開(kāi)始的時(shí)候，劉強(qiáng)東的小店只是中關(guān)村一個(gè)不起眼的柜臺(tái)。
2003年，京東多媒體成為全國(guó)最大的光碟代理商之一。然而，“非典”疫情的爆發(fā)迫使京東不得不關(guān)閉所有線下門(mén)店，讓劉強(qiáng)東陷入了嚴(yán)重的生存危機(jī)。
然而他并沒(méi)有放棄，反而看到了機(jī)會(huì)。最后決定把原本線下的光碟店變成線上的電商平臺(tái)。
在當(dāng)時(shí)，中國(guó)的電商市場(chǎng)還處于發(fā)展初期，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也很低。
金錢(qián)匱乏、市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、用戶使用習(xí)慣等問(wèn)題給劉強(qiáng)東帶來(lái)了許多困難和不確定性，但他并沒(méi)有屈服于這些困難，反而更加堅(jiān)定了自己的信念。
隨著時(shí)代發(fā)展，電商市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸白熱化，特別是淘寶等巨頭的崛起，讓京東面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，京東開(kāi)始大力投資于物流系統(tǒng)建設(shè)，全國(guó)各地布局配送站。2013年，京東物流在全國(guó)累計(jì)開(kāi)設(shè)了1000多個(gè)配送站，讓消費(fèi)者在購(gòu)物甚至售后方面享受到極致的服務(wù)體驗(yàn)。
然而，隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，京東的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，令京東面臨新的挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，劉強(qiáng)東提出了“零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)”戰(zhàn)略，打造一個(gè)集供應(yīng)鏈、零售和技術(shù)于一體的生態(tài)系統(tǒng)。
但隨著京東規(guī)模的擴(kuò)大，公司內(nèi)部的管理問(wèn)題也逐漸浮出水面。2011年，京東暴露出一系列賣(mài)假貨、欺詐消費(fèi)者等負(fù)面新聞，公司的聲譽(yù)受到了嚴(yán)重打擊。劉強(qiáng)東面臨著維護(hù)品牌形象的壓力和企業(yè)改革的挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，劉強(qiáng)東決定全面推進(jìn)公司的管理體制改革。他將公司內(nèi)部的管理層級(jí)壓縮，增加員工福利待遇，加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的監(jiān)管，重新建立品牌形象。
這些改革付出了艱辛努力，但京東最終獲得了成功。在2014年，京東在美國(guó)的納斯達(dá)克成功上市，并成為國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。
從劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)時(shí)的1.2萬(wàn)元到如今的萬(wàn)億帝國(guó)，京東的發(fā)展歷程充滿了坎坷和挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)讓劉強(qiáng)東和京東團(tuán)隊(duì)更加堅(jiān)定了前進(jìn)的步伐，也讓京東成為了一家值得人們尊重和信任的企業(yè)。
國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，京東脫穎而出成為個(gè)中佼佼者
京東成立時(shí)，電商行業(yè)處于高速發(fā)展的初期階段，市場(chǎng)上已有不少電商巨頭。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，依靠著自身良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，京東吸引了大批用戶。
2014年，阿里巴巴在美國(guó)上市后，京東面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了緩解當(dāng)時(shí)的危機(jī)，弱化對(duì)手的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，劉強(qiáng)東提出了“無(wú)邊界零售”戰(zhàn)略，打造全渠道、全場(chǎng)景、全品類的零售生態(tài)圈，推動(dòng)實(shí)體零售與電商的深度融合，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的市場(chǎng)份額。
2016年，京東的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，這使得京東面臨了來(lái)自天貓的巨大壓力。為了搶占市場(chǎng)份額，京東推出了“京東11.11全球好物節(jié)”，并在營(yíng)銷(xiāo)方面做出了大量的投入和創(chuàng)新，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了不俗的成績(jī)。
2019年，拼多多成為了電商行業(yè)的新興勢(shì)力，京東再次面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
針對(duì)拼多多的模式，這個(gè)電商巨頭加強(qiáng)了自己的社交電商業(yè)務(wù)，推出了“京喜”平臺(tái)，通過(guò)社交化的購(gòu)物方式，吸引了更多的年輕用戶。這讓京東在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持了自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。
2020年，受疫情影響，電商行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。京東抓住這一機(jī)遇，加強(qiáng)了自己的物流和供應(yīng)鏈建設(shè)，提升了用戶體驗(yàn)，這使得京東在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了更加突出的優(yōu)勢(shì)地位。
但京東并沒(méi)有因此放松警惕，相反，他們繼續(xù)加大了對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的投入，推出了更多適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，努力保持領(lǐng)先地位。
消保委在2021年末發(fā)布了關(guān)于多個(gè)電商平臺(tái)的直播消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)近三成主播存在不合規(guī)現(xiàn)象。令人驚訝的是，京東是五大平臺(tái)中唯一未被批評(píng)的企業(yè)。
2022年，京東集團(tuán)在一系列國(guó)內(nèi)外排行榜中名列前茅，如中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜單、財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單等。這些榮譽(yù)不僅是京東過(guò)去成績(jī)的肯定，更是京東未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力和信心。
為何華為等老牌民營(yíng)科技公司會(huì)被超越？
在中國(guó)的科技領(lǐng)域，華為、中興等老牌民營(yíng)科技公司一直是代表性的企業(yè)，然而，近年來(lái)，這些公司卻陸續(xù)被其他新興科技公司所超越。
2012年，華為首次成為中國(guó)市場(chǎng)最大的智能手機(jī)廠商，隨后幾年中一直保持著這個(gè)位置。然而，2019年第二季度，華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額被小米超越，隨后又被OPPO和Vivo超越。
中興通訊也一樣，自2012年成為全球手機(jī)市場(chǎng)的前五大廠商之一，但是2018年，由于美國(guó)的制裁和批評(píng)，中興通訊的市場(chǎng)份額和收入都出現(xiàn)了大幅下降。
為何這些老牌民營(yíng)科技公司會(huì)被新興科技公司所超越？有業(yè)內(nèi)人士指出，華為等老牌民營(yíng)科技公司在發(fā)展初期，憑借著技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)戰(zhàn)略，迅速崛起，但是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，這些公司的發(fā)展策略和管理體系也需要不斷更新和改進(jìn)。
回顧華為的發(fā)展歷程，作為中國(guó)最具代表性的民營(yíng)科技公司之一，自1987年成立以來(lái)，一直走在中國(guó)科技發(fā)展的前沿。在2019年，華為憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和國(guó)際化戰(zhàn)略，成為中國(guó)最具價(jià)值的民營(yíng)科技公司。
然而，近年來(lái)，隨著全球電商行業(yè)的迅速崛起，京東集團(tuán)作為中國(guó)最大的綜合電商平臺(tái)，迅速嶄露頭角。2019年，京東集團(tuán)的市值首次超過(guò)百度，成為中國(guó)市值第三大的互聯(lián)網(wǎng)公司。此后，京東集團(tuán)持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)的合作，積極布局新興產(chǎn)業(yè)，快速擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖。
2022年9月7日，全國(guó)工商聯(lián)公布2022中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單，京東集團(tuán)以9515.92億元的營(yíng)業(yè)收入規(guī)模首次位居民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜首。這一成就也意味著，京東集團(tuán)已經(jīng)超越了華為，成為中國(guó)最具價(jià)值的民營(yíng)科技公司。
分析人士指出，華為在全球范圍內(nèi)有著強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和技術(shù)實(shí)力，但近年來(lái)受到諸多不利因素的影響，如美國(guó)對(duì)華為的制裁和全球芯片短缺等問(wèn)題，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)規(guī)模和市值出現(xiàn)下滑。
相比之下，京東集團(tuán)在電商、物流、云計(jì)算等領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，市值和營(yíng)業(yè)收入不斷攀升，逐漸成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的代表企業(yè)。
值得注意的是，華為與京東集團(tuán)在技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面的實(shí)力不相上下，兩家企業(yè)都在不斷加強(qiáng)創(chuàng)新能力的提升。
未來(lái)，華為和京東集團(tuán)等民營(yíng)科技公司的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，這也為中國(guó)的科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
成功背后的關(guān)鍵因素：物流系統(tǒng)和員工待遇
自2010年張立民加入起，京東開(kāi)始著手打造自己的物流體系，投入大量資金和人力，建設(shè)全球領(lǐng)先的物流網(wǎng)絡(luò)。
截至2023年，京東已經(jīng)在全國(guó)建立了80多個(gè)自建倉(cāng)庫(kù)、3000多個(gè)自營(yíng)配送站，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)隨時(shí)發(fā)貨，最快1小時(shí)到達(dá)的服務(wù)水平，成為中國(guó)電商物流最強(qiáng)大的玩家之一。
同時(shí)，京東還與物流巨頭UPS和FEDEX達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步提升了物流配送的效率。
除了自建物流系統(tǒng)，京東還積極倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式，與順豐、韻達(dá)、圓通等多家物流公司合作，通過(guò)共享物流資源、信息技術(shù)等方式，共同推動(dòng)中國(guó)物流行業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。
員工待遇也是京東成功的重要因素之一。京東高度重視員工的福利和發(fā)展，通過(guò)不斷提高員工待遇、培訓(xùn)和激勵(lì)，吸引了大批優(yōu)秀人才加入京東。
截至2023年，京東已經(jīng)擁有超過(guò)40萬(wàn)名員工，其中高級(jí)管理人員比例高達(dá)30%以上。在薪資福利方面，京東提供競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的薪資和補(bǔ)貼，并為員工提供了完善的福利保障，如住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、帶薪休假、員工股權(quán)計(jì)劃等。
此外，京東還注重員工的職業(yè)發(fā)展和技能培訓(xùn)。京東成立了自己的培訓(xùn)學(xué)院，開(kāi)設(shè)了各種培訓(xùn)課程和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工不斷提高自己的技能和知識(shí)水平，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
結(jié)語(yǔ)
京東的成功告訴我們，商業(yè)的本質(zhì)不僅是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，更是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工和社會(huì)的發(fā)展。
只有真正做到了以人為本，才能夠在商業(yè)的舞臺(tái)上立于不敗之地。
