6月15日，在CCFA新消費論壇——2023生活服務業(yè)百強峰會上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮對《2022年生活服務業(yè)連鎖企業(yè)TOP100》以及生活服務業(yè)發(fā)展趨勢進行解讀。
統(tǒng)計顯示，生活服務業(yè)連鎖企業(yè)TOP100企業(yè)2022年銷售規(guī)模為1781.9億元，門店總數(shù)為20.8萬個。參與本年度行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的企業(yè)主要包括：酒店住宿、汽車養(yǎng)護維修、寵物服務、回收與維修、家政服務、洗染服務、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發(fā)與養(yǎng)發(fā)、保健與養(yǎng)生、洗浴服務、休閑娛樂、休閑健身、培訓教育、兒童娛樂以及圖文攝影等近20個生活服務業(yè)細分行業(yè)。
裴亮表示，生活服務業(yè)是一個充滿活力，發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)。企業(yè)，尤其是頭部企業(yè)，需要時刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的變化，這些變化將決定企業(yè)未來的市場地位、第二增長曲線等一系列問題。企業(yè)可以采用傳統(tǒng)的PEST方法，通過觀察產(chǎn)業(yè)的一系列驅(qū)動因素，如環(huán)保、新能源、網(wǎng)絡化、老齡化、少子化以及消費觀念等方面，把握生活服務業(yè)新變化。諸如絕對量的增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的增減、產(chǎn)業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的差異。
例如，醫(yī)美市場和寵物市場，處于絕對量快速增長的階段。
艾瑞的研究報告顯示：2021年，中國的醫(yī)美市場規(guī)模為2274億元，2016—2020年，年復合增長28.7%，從841億元上升到1795億元，2020年－2022年，受疫情影響，增速下降，年復合增長率15.2%。
2022年，中國的寵物市場規(guī)模847億元（美國寵物市場規(guī)模為4674億元），2018-2022年復合增長率達15%，遠超美國的8%增長率。
還有一些由于技術(shù)和消費的影響出現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化和新的增長機會。比如在娛樂市場，市場規(guī)模大約3000億元，2018年，KTV、電影、主題樂園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，這個比例變化為：35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費觀念的變化。未來，沉浸式體驗會成為娛樂市場新生的力量。VR等新興娛樂模式為代表的沉浸式體驗的娛樂市場未來五年的市場滲透率會接近50%，規(guī)模會接近電影市場。
據(jù)統(tǒng)計，2023年1－4月，新能源汽車銷售量累計222.2萬輛，同比增長42.8%，市場占有率27%，4月份銷售量63.6萬輛，同比增長110%，市場占有率達到29.5%。預計全年新能源車銷售量850萬輛，同比增長30%以上。對于汽車服務市場，新增的上萬億的新能源汽車，一方面對傳統(tǒng)汽車維修會帶來市場規(guī)模的下降，同時也要思考可以帶來多少新增服務市場？
有的行業(yè)雖然整體處于上升期，但價值鏈各環(huán)節(jié)不一定都能享受增長的紅利。比如醫(yī)美行業(yè)，上游依托技術(shù)門檻，其增長機會將大于下游的服務環(huán)節(jié)。在健身行業(yè)，平臺化會推動消費由健身房向家庭轉(zhuǎn)移，同時，具有社交屬性的健身運動，則會成為新的增長點，比如腰旗橄欖球、飛盤等。
生活服務業(yè)連鎖企業(yè)都會面對上述的變化，更重要的是企業(yè)微觀的能力，即使市場出現(xiàn)萎縮，優(yōu)秀的頭部企業(yè)依然充滿機會。
附2022年生活服務業(yè)連鎖企業(yè)TOP100
